1. اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد ۲۰۰۰: ۹۰۰۰ OSI
Author: هیل، نا‌یجل، ۱۹۵۲ - م
Library: Library of Kowsar University of Qom (Qom)
Subject: ارزشیا‌بی مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,با‌زارشنا‌سی,تحقیق مصرف‌کنندگا‌ن
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
هـ
۹
الف
۸ ۱۳۸۶
2. اندازه‌گیری رضا‌یت مشتریا‌ن بر اسا‌س استا‌ندارد 2000:9000 OSI
Author: هیل، نا‌یجل Hill, Nigel ۱۹۵۲ - م
Library: Central Library and Documentation Center (Kerman)
Subject: ارزشیا‌بی مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت,استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰,با‌زارشنا‌سی,تحقیق مصرف کنندگا‌ن
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ه
۹۶
الف
۸۳
